Motor de pontos
Através do módulo Motor de Pontos controlamos todo o cadastro dos participantes dos programas, transformamos dados transacionais em pontos, controlamos saldo e extrato de pontos, categorias do programa (exemplo: bronze, prata e ouro) e todo o histórico dos participantes no programa. Tudo isso adaptado às necessidades da sua empresa com flexibilidade de regras, gatilhos e bonificações administráveis pelo perfil de gestão do programa.
› Catálogo de Prêmios
Temos um sofisticado módulo de catálogo de prêmios em formato marketplace e integrado aos maiores fornecedores do mercado. Estamos com as maiores empresas de e-commerce, empresas de vales presente físicos e virtuais, locação de automóveis, ingressos para shows, teatro e cinema, recarga de celular e outros mais. Nosso catálogo tem todos os mecanismos para incrementar a conversão como uma busca semântica universal, recomendações e destaques.
› E-commerce com acúmulo de pontos:
Outro destaque da nossa plataforma é que o módulo de e-commerce com acúmulo de pontos. Trata-se de um portal de ecommerce tradicional com a capacidade de dar pontos nas compras realizadas. Desta forma conseguimos, além de prover um excelente catálogo de prêmios para o seu programa, gerar um ciclo virtuoso onde o cliente junta pontos e resgata pontos.
Frontend para o programa
Frontend em web responsivo ou APP para Android e iOS para que os participantes tenham o formato mais conveniente para sua necessidade. Temos especialistas em web design para construir a melhor interface de usuário para o programa usando os melhores conceitos de usabilidade e leveza.
Módulo Administrativo
Ferramenta super completa que permite aos administradores do programa gerenciar diversos parâmetros através de uma interface de usuário fácil e intuitiva. Isto possibilita gerar dinamismo e competitividade ao programa possibilitando a completa gestão do custo por ponto e sua máxima eficiência.
Módulo de Backoffice
Através do módulo Motor de Pontos controlamos todo o cadastro dos participantes dos programas, transformamos dados transacionais em pontos, controlamos saldo e extrato de pontos, categorias do programa (exemplo: bronze, prata e ouro) e todo o histórico dos participantes no programa. Tudo isso adaptado às necessidades da sua empresa com flexibilidade de regras, gatilhos e bonificações administráveis pelo perfil de gestão do programa.
Sócio fundador da GoPoints, Carlos Kelner é formado em engenharia eletrônica pela UFPE, com mestrado em ciência da computação pela UNICAMP e MBA em marketing pela FGV-SP.
Trabalhando com CRM e fidelização desde 1996, começou a carreira no Banco Real (atual Santander) onde foi gerente de database marketing, depois como responsável pelo Bomclube, clube de fidelidade do Bompreço Supermercados e pelo trade marketing da TIM Celular.
Fundou, com seus sócios, a GoPoints em 2009 com o objetivo de oferecer ao mercado uma empresa de coração tecnológico e alma de fidelização e incentivo.
Formado em análise de sistemas pela PUCCAMP, com MBA em Gestão de Negócios com foco em TI pela FGV-SP.
Atuando com o desenvolvimento e implantação de software desde 1995, adquiriu vasta experiência na construção de sistemas multi-plataformas para database marketing, CRM, fidelização e e-mail marketing, que foram implantados em grandes empresas como Editora Abril, Citibank, Banco Real (atual Santander), Itaú Seguros, O Boticário, Embratel, Oi, entre outras.
Foi diretor de TI da Assesso Engenharia de Sistemas, onde foi o responsável pela evolução tecnológica dos softwares produzidos pela empresa.
Como sócio-fundador da GoPoints, foi o responsável pela concepção e pelas evoluções tecnológicas da plataforma de gestão de programas de fidelização e incentivo.
Smiles
Somos a plataforma do Shopping Smiles e da Localiza Hertz na Smiles. Trata-se de um marketplace de acúmulo (compre com seu cartão de crédito e ganhe milhas Smiles) ou resgates (resgate prêmios com milhas ou milhas + dinheiro) integradas aos principais operadores de e-commerce do Brasil, vales virtuais, ingressos para shows, teatro e cinema, entre muitas outras opções de prêmios. A Smiles tornou-se nossa cliente em 2014.
TIM
Na TIM temos uma plataforma completa de trade marketing integrada ao catálogo de prêmios. Em um só lugar os vendedores da TIM encontram informações sobre planos, serviços, processos, aparelhos, todas as campanhas vigentes e encerradas, resultados, treinamento e uma TV corporativa, além de poderem resgatar os prêmios no catálogo de prêmios. Tudo isso com todo o controle de segmentação de informações de um programa amplo que abrange vendas corporativas, vendas varejo, diversos cargos, diversas regiões e diversas funções, cada um vendo somente o que lhe diz respeito. A TIM tornou-se nossa cliente em 2011.
Porto Seguro
Na Porto Seguro somos responsáveis pelo programa Portoplus, que é um programa de fidelidade para os vendedores das corretoras de seguros de todo o Brasil. Integrados ao sistema de apólices da Porto Seguro, o Portoplus tem login automático e seguro, não demandando novos usuários/senhas e permitindo o acesso de todos os vendedores das corretoras ao programa de fidelidade. Através das vendas de seguros com pontuações turbinadas conforme a estratégia da Porto Seguro, os vendedores acumulam pontos que podem ser trocados por prêmios do catálogo do programa. A Porto Seguro é nossa cliente desde 2012.
Siemens
a Siemens somos responsáveis pelo programa Ponto a Ponto, através do qual os funcionários que dão boas ideias para melhorias de eficiência operacional, economia de custos, melhoria de clima e também em datas comemorativas, ganham pontos que podem ser trocados por prêmios do catálogo. A Siemens é nossa cliente desde 2013.
Gerdau
Na Gerdau somos responsáveis pelo programa Ideias, através do qual os funcionários que dão boas ideias para melhorias de eficiência operacional, economia de custos, melhoria de clima e também em datas comemorativas, ganham pontos que podem ser trocados por prêmios do catálogo. A Gerdau é nossa cliente desde 2012.
Com grande experiência prática em gestão e operação de programas de fidelidade a GoPoints construiu uma plataforma sob medida para os grandes programas de fidelidade, possibilitando a gestão dos parâmetros de acúmulo e resgate de pontos além de uma estrutura de comunicação com os participantes dos programas. Nossas funcionalidades permitem que o seu programa atinja o máximo de eficiência para o melhor retorno de investimento.
Nossa plataforma contempla a possibilidade de portais completos de trade marketing contendo informações, TV corporativa, conteúdo por perfil, visão hierarquizada, controle de campanhas de incentivo, ranking e venda/ganhe e catálogo de prêmios. Temos diversos relatórios que facilitam a gestão e estimulam a adesão e o engajamento com os programas de incentivo. Nosso foco são os programas de longo prazo para evoluirmos com os nossos clientes e darmos o melhor retorno.
A GoPoints é uma empresa de tecnologia com uma plataforma desenhada para atender os grandes programas de fidelidade e de incentivo a força de vendas.
Nosso lema é que a gente se adapta à estratégia da sua empresa e não o contrário. A nossa plataforma foi concebida para se adaptar às necessidades dos nossos clientes maximizando o retorno dos programas.
Nossos colaboradores tem grande experiência na concepção, construção e operação de grandes programas de fidelidade e incentivo a vendas e junto com a nossa plataforma robusta e flexível disponibilizamos a melhor solução tecnológica para os nossos clientes.